Gedanken aus London

Hello,

i just want to tell you something about an english company we had not very good experience with.
Company name is twoleftfeet in Bredford. The company sells baby stuff like pushchairs, buggies, car seats so everything what could be linked to a baby. My wife and i placed an order in June 2008, two months before due date. After we placed our order we got a quick email back and we were told the pushchair would be delivered in the next 14 days. After the first two weeks we called them asking when they would deliver the goods. Answer was they had some problems but they would deliver within the next 10 days. After 24 days we called them again, but from now we were not able to talk to aftersales anymore. The only number we could dial was 01234 857777 - the ladies who answered the phone had not put us through to the responsible department or person.

We had a rather uncertain 2 months (as we heard nothing from two left feet), 5 days before due date we decided to order the same buggy at Johnlewis. They were able to deliver within 3(!) days.

This was our story in short form, you want some more ?? check this out :

http://forums.moneysavingexpert.com/showthread.html?p=17862665

http://www.ciao.co.uk/Reviews/twoleftfeet_co_uk__6280702

http://www.kelkoo.co.uk/mr-5042923-two-left-feet

http://www.dooyoo.co.uk/online-shops/twoleftfeet-co-uk/reviews/

http://www.bizrate.co.uk/ratings_guide/cust_reviews__mid--165033.html

http://www.trustpilot.co.uk/review/www.twoleftfeet.co.uk

i could do this for hours, but what i won't find is more positive than negative reviews. To me the company is an absolute disaster and very close to fraud (thats what the reviewers said in the links above) !


How did we get our money back ? Actually i think thats the way twoleftfeet makes money. Out of all shoppers there must be a number of people who dont know how to get the funds back and after a couple of months they give up and write the money off. So for those who dont know what to do, please cancel the order and if you dont get a refund 30 days later claim your money back - go to the small claims court page which comes here :

http://www.hmcourts-service.gov.uk/infoabout/claims/index.htm


So good luck to get your money back.

As a little treat i just want to show you the companies letterhead. What is that ? Hairy legs in boots ? That has nothing to do with the company ? But that tells a lot about the company....

War gestern eigentlich ein verregneter Tag, Der Norden voll dunkler Wolken, der Sueden leichte Wolken und sogar Sonnenschein. Ich mein das Foto ist zwar nicht gerade super toll aber man kann erahnen dass da irgendwo noch die Sonne geschienen haben muss. Ich glaube das war mein erster Regenbogen in den letzten 5 Jahren.

Schoen wars allemal, denn ich hatte ja nen freien Tag gestern. Heute ist das Wetter auch nicht besser, heute Morgen hats nur geregnet - gluecklichwerise hatte ich meine neue North Face Jacke an (Weihnachtsgeschenk). War am Anfang eigentlich nicht so ueberzeugt von der Jacke - ich mag eigentlich keine "Markenjacken" aber die ist wirklich gut. Das erste Mal dass ich im Winter im Zug geschwitzt habe. Normalerweise sind die Zuege an einem Freitag nicht so voll - heute aber schon. Konnte dann nach dem Einsteigen die Jacke nicht mehr ausziehen, geschweige denn am Ipod aufs naechste Lied springen - meine Arme waren durch die vielen Mitreisenden total an meinen Koerper gefesselt. Ich war von links vorne von einem Typen eingeklemmt der wohl die letzten Meter zum Zug nen Spurt hingelegt hatte - ungluecklicherweise hatte er wohl gestern einen Doener mit richtig fetter Knoblauchsosse oder sonstwas Knoblauchartiges gegessen. Ich mag das eigentlich schon gerne, aber nicht morgens um 08:30 mit einer Pressatmung aus 15 cm.
Rechts hinter mir stand ein Typ der seinen Rucksack immer noch auf hatte und der sein Revier tapfer verteidigte in dem er immer wieder mit Gewalt seinen Rucksack in meine Seite schob - er brauchte den Platz um seine Zeitung zu lesen (eigentlich ziemlich egoistisch). Ich sag mir dann immer, sind ja nur 12 Minuten und dann ist alles vorbei. Es ist jetzt kurz vor 3 Nachmittags und ich freue mich auf mein Wochenende. Juchee

Ist ja wirklich sehr witzig, was ich da heute auf der BBC Seite gelesen habe. Da hat sich doch wirklich jemand die Mühe gemacht und das Verhalten einzelner Nationalitäten beim Sinken der Titanic gemacht. Danach sind vor allem Engländer bei der Überlebensquote schlecht weggekommen, da sie sich (wie es sich für einen vornehmen Engländer gehört) beim Einsteigen in die Rettungsboote schön in die Reihe gestellt haben.

http://news.bbc.co.uk/1/hi/world/americas/7843154.stm

Das ist ja schon ne lange Zeit her, aber wie ist es denn heute ? In unserem Bürogebäude gibt es wahrscheinlich unendlich viele Schwingtüren an denen man die englische Freundlichkeit erlernen kann. Türe aufhalten und ein freundliches "after you" gehört hier schon zum Repertoire. Also mittlerweile auch von mir, da ich schnell gemerkt habe, dass man beim "Durchrennen-durch-die-Schwingtürlaufen" einfach irgendwie nicht dazugehört. Es ist auch irgendwie viel erfüllender die Tür für jemanden aufzuhalten als einfach durchzulaufen. Fühlt sich an wie die gute Tat die man jeden Tag vollbringen sollte.

Auch beim Einsteigen in einen Bus geben sich sogar Männer noch gegenseitig den Vortritt. Einmal wollte ich es wirklich wissen und wollte so eisern jemandem den Vortritt lassen dass mein "Höflichkeitsopfer" immer mit einem "after you" oder " you go mate" gekontert hat. Schliesslich bin ich dann doch als erster rein weil der Busfahrer schon wirklich keine Lust mehr hatte noch länger zu warten.

Wenn man mit diesen Trainingseinheiten zurück nach Deutschland kommt und jemanden in einen überfüllten Zug, Bus oder Strassenbahn mit einer höflichen Geste als erstes einsteigen lässt, dann wird dies doch mit erstauntem aber SEHR SEHR positiven Reaktionen honoriert. Fast peinlich berührt fühlen sich die meisten, weil man ja als erstes eintreten durfte.

Also, einfach mal ausprobieren - es wirkt.

toll was sich doch T-Mobile für ne coole Werbung hat einfallen lassen. Da haben Sie einfach nen Flash-Mob durchführen lassen. Naja, eigentlich sieht das nicht aus wie ein Flash-Mob, denn da kennen sich die beteiligten Personen bei dem spontanen Zusammentreffen eigentlich nicht. Bei diesem Filmchen ist die Performance aber zu perfekt, da haben sich nicht mal zufällig ein paar Pendler die Beinchen warm getanzt. Die Idee für die Werbung war aber so gut, dass man diese Kommerzialisierung gerne billigt.



Einer meiner Kollegen, der wegen vieler Zugverbindungsproblemen des öfteren zu spät zur Arbeit kommt, hat dann auch am Tage des Videodrehs Hinweisschilder im Bahnhof gesehen hätte. Darauf war kurz zu lesen dass Filmaufnahmen stattfinden und solche Personen die nicht gefilmt werden möchten sollten sich bitte aus dem Bereich entfernen. Aha, jetzt wissen wir warum.

Also, wenn ihr mal nach London Stanstead fliegt und den Stanstead Express nehmt, dann landet ihr in diesem Bahnhof. Immer schön Ausschau nach einer Kamera halten....

Es gab aber auch schon eine andere witzige Performance in Liverpool Street Station. Das war letztes Jahr und hiess The London freeze, sozusagen eingefroren. Wie unten im Video zu sehen ist haben sich einige Personen in verschiedenen Stellungen in Pose gebracht und so fuer ca. 2 Minuten ausgeharrt.



Ich mein als Performance ist das schon extrem gut, aber viel interessanter fand ich die Passanten, die meist unbeteiligt zwischen den Darstellern vorbeiliefen - ganz so als ob überhaupt nichts passiert wäre. Im Grunde liebe ich diese gewisse "Gleichgültigkeit bzw. Arroganz". So, als ob da niemand stehen würde.

Hallo Zusammen,

Ich wohne jetzt seit fast 3 Jahren in der Metropole und habe in dieser Zeit schon einiges erlebt. Es sind meist solch grossen Unterschiede zu Deutschland dass man das Ganze einfach nur mit Humor ertragen kann. So langsam weiss ich auch warum die Englaender so cool und locker sind. Es gibt hier von so vielen Beispielen zu reden bei denen die meisten anderen Europäer an die Decke gesprungen wären. Aber dazu später irgendwann mal mehr.


Vielleicht kennt Ihre das kleine Sprüchlein " If you're tired of London, you're tired of life". Ich muss dazu sagen dass mich das schon sehr beschaeftigt hat, denn so langsam macht sich doch so eine London-Muedigkeit breit bei mir. Eventuell liegt das an den längeren Zeiten im Büro inklusive eine Stunde Anfahrt, dem Lärmpegel, Luftqualität - wahrscheinlich irgendwie alles. Klar werden einige denken, hey, der muss ja nicht dort wohnen. Zieh doch aufs Land oder wieder zurück nach Deutschland. Sehr gut, das steht auch schon dick auf meinem Zielkatalog fuer die nächsten 10 Jahre !

Ich möchte hier in dem Blog von banalen Dingen oder Erlebnissen schreiben die mir ,meinen Kollegen oder Freunden unterlaufen sind. Da gibt es wirklich eine Menge. Für den durchschnittlichen Engländer wäre das wohl nicht mal ein Blog wert, aber als Deutscher allemal. Wer würde es wohl schaffen einen Nahverkehrszug erstmal 20 Minuten verspäten zu lassen (Grund: Laub auf den Schienen), die 8 Abteile anschliessend mit den wartenden, frierenden Pendlern zu stopfen und dann im Inneren des Zuges kein einziges Wort der Verärgerung über die Verspätung hören. Das hat mich doch wirklich am meisten beeindruckt. Die Leute stehen dann wirklich so da als ob nichts passiert wäre. Ich denke anders wäre das auch nicht auszuhalten, denn das mit den vollgestopften Zügen ist jeden Morgen der Fall - naja, dazu später irgendwann mal mehr.

so, ich glaub ich komm dann mal zum Ende - der naechste Beitrag kommt bald....